Гарантийная политика HCS
Фиброцементные доски торговой марки HCS, производство Россия.
Поставщик, гарантирует, что технические параметры фиброцементной доски соответствуют по качеству и техническим параметрам утвержденной спецификации. Размеры доски: 3000Х190Х8мм., размер рабочей поверхности в зависимости от серии составляет от 0,48м2 до 0,57м2. Ширина и длинна рабочей поверхности доски может незначительно, до 3 мм., отличаться от утвержденной спецификации, что не является браком. Гарантийный срок лакокрасочного покрытия и оговоренного в спецификации качества материала составляет 6 лет на светлые тона и 3 года на темные тона, с момента поставки, при условии, что фиброцементные доски торговой марки установлены в соответствии с утвержденной инструкцией Производителя и с использованием рекомендуемых инструментов для иных работ. Инструкция производителя располагается на сайте https://www.hcs-eco.ru.
Гарантия не распространяется на материал, фиброцементные доски торговой марки HCS, если он использовался не по прямому назначению и такое применение не было согласовано с Поставщиком материала. Каждая фиброцементная доска, которая будет признана HCS дефектной в соответствии с вышеупомянутой спецификацией, будет заменена аналогичной новой доской соответствующего размера или эквивалентной на бесплатной основе. Затраты, связанные с демонтажными и монтажными работами по замене несоответствующих установленному качеству досок, а также логистические и(или) иные расходы не компенсируются.
Дополнительно, HCS гарантирует в течение 3 лет с даты поставки отсутствие аномальных изменений цвета у досок и покрытия. Нужно всегда принимать во внимание естественный процесс старения, которому подвергается каждый тип покрытия фасада здания, а именно - эрозия краски, потеря блеска и естественное изменение цвета, которые не покрываются данной Гарантией.
Гарантия действительна при условии, что HCS будет информировано в письменной форме в течение 10 (десяти) календарных дней после первого случая установления любого дефекта и при условии, что Поставщику будет предоставлена возможность осмотра дефекта. Товар должен быть куплен напрямую у Поставщика или компании, официального дилера торговой марки HCS.
Данная гарантия не покрывает дефекты, вызванные неправильной обработкой материала, неправильным хранением или использованием не по прямому назначению, химическим или биологическим воздействием, падающими объектами, загрязнением, вызванным пылью, естественными высолами, сажей, краской, или повреждением, вызванным внешним механическим фактором таким, как вандализм, механический удар, механическое образование царапины, выбоины или сколы и любые другие виды повреждений.
Клининговая обработка фасада допускается только фирменным чистящим средством и с чётким соблюдением инструкции по применению.
Также действие настоящей гарантии не распространяется на нарушение целостности и качества результате действия непреодолимой силы, такой как наводнение и стихийное бедствие и прочих непредсказуемых событий, определенных в рамках договора поставки и законодательством РФ.
Поставщик оставляет за собой право пересмотреть спецификацию продукта и инструкции по применению в любое время без предшествующего уведомления или компенсации. Во избежание несоответствия гарантии действующей документации по продукции следует удостовериться в получении последней версии документации. Допускается незначительный брак не превышающий 1,5% площади изделия и(или) объема партии.
Предполагаемый срок эксплуатации фиброцементных досок торговой марки HCS – 50 лет с даты поставки продукции.
